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SACOS REUTILIZÁVEIS

SACOS
REUTILIZÁVEIS

  • Quais os métodos de pagamento disponíveis?
    Para sua comodidade, oferecemos diversas opções de pagamento. Você pode optar por realizar o pagamento por meio do MBWay, utilizando o número 914059199, ou por meio de transferência bancária. Além disso, também aceitamos pagamentos diretamente em nosso site, utilizando seu cartão de Escolha a opção que melhor se adequa às suas necessidades e efetue o pagamento de forma rápida e segura.
  • Quanto tempo demorará a minha encomenda a estar pronta?
    O prazo de entrega de sua encomenda varia de acordo com ou não de impressão. Se não houver impressão, o prazo de entrega é estimado entre 24 a 48 horas. Já para encomendas com impressão, o tempo de espera será de 7 a 12 dias úteis. Caso haja uma rutura de estoque, nossa equipe entrará em contato para informar sobre possíveis atrasos na entrega. Nesses casos, o tempo de espera pode ser superior a 48 horas. Para garantir a melhor experiência de compra, recomendamos que você verifique sempre a disponibilidade do produto em nosso site e nos contate em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais.
  • Quais os métodos de entrega?
    Ao finalizar sua compra, você terá a opção de escolher como deseja receber sua encomenda. Oferecemos duas opções: entrega em sua residência ou click and collect, que permite que você retire seu pedido em nossa loja sem custos adicionais de portes de envio. Caso opte pela entrega em sua casa, nossa equipe fará o envio diretamente para o endereço cadastrado em seu pedido. Já se escolher o click and collect, você poderá retirar sua encomenda em nossa loja física, localizada em Rio Tinto - Rua antão de Almada 304 / 4435-013. Independentemente da opção escolhida, nossa equipe trabalhará para garantir que sua encomenda seja entregue ou esteja disponível para retirada o mais breve possível.
  • Não recebi todos os artigos. O que faço?
    Caso ocorra algum problema com seus artigos, entre imediatamente em contato com nossa equipe através do e-mail info.manuelaimpressoes@gmail.com . Estamos sempre prontos para ajudar a solucionar qualquer problema ou dúvida que você possa ter. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para prestar o melhor suporte possível e garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.
  • Posso fazer a encomenda no site e levantar em loja?
    Sim, é possível optar pelo serviço de click and collect ao finalizar sua compra. Basta escolher todos os artigos desejados e selecionar a opção de retirada em loja. Assim que sua encomenda estiver pronta para retirada, você receberá uma mensagem de confirmação em seu e-mail ou celular, informando que já pode vir retirar seus produtos em nossa loja. Lembramos que o prazo para retirada pode variar de acordo com a disponibilidade dos produtos escolhidos. Para mais informações ou dúvidas sobre o serviço de click and collect, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
  • Qual a empresa responsável pela entrega da minha encomenda?
    As encomendas realizadas para Portugal Continental são entregues através da transportadora GLS, com prazo de entrega estimado entre 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento. Já as encomendas destinadas às regiões autônomas dos Açores e Madeira são entregues através dos CTT, com prazo de entrega estimado entre 7 a 14 dias úteis, após a confirmação do pagamento. É importante lembrar que o prazo de entrega pode ser afetado por situações de força maior, como greves, condições climáticas adversas, entre outros fatores que podem comprometer o transporte e a entrega dos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossas opções de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
  • Como faço para encomendar?
    Para encomendar, acesse nosso site. Escolha os produtos que precisa e adicione-os ao carrinho. Selecione o método de entrega desejado. Finalize o pedido e confirme o pagamento. Aguarde o processamento e envio da encomenda por nossa equipe. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre como realizar sua encomenda, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
  • Onde coloco o meu design, para a personalização do meu pedido?
    Após finalizar a encomenda e controlar o pagamento, você poderá fazer o upload do seu design em uma secção específica disponibilizada em nosso site Upload de ficheiro. Ao receber o arquivo, nossa equipe de design iniciará o processo de preparação da maquete para impressão. Assim que a maquete estiver finalizada, enviaremos um e-mail para você aprovar o design. É importante destacar que a produção só será iniciada após a aprovação do cliente. Caso precise entrar em contato com a equipe de design, basta enviar um e-mail para: design.manuelaimpressoes@gmail.com, aonde a nossa equipa terá todo o prazer de o ajudar!
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